ทรูสมัครแพคเกจเสริมให้เอง แล้วมาเก็บเงินทีหลัง แบบนี้ได้หรอคะ

เมื่อช่วงเดือน ก.ค. มีโทรศัพท์ติดต่อมาจากทรู แจ้งว่ามาแจ้งสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า True สามารถแลกเครื่องดื่ม All cafe ได้ (ซึ่งส่วนตัวไม่เคยไปแลก)

แต่ล่าสุด เดือนสิงหาคม มียอดค่าใช้บริการเพิ่มขึ้นมา ดูในบิลแล้ว บอกว่าเป็นแพคเกจเสริม เน็ต 10GB+AllCafe (ต่ออัตโนมัติ) ราคา 196.26 บาท และเข้าไปเช็คใน Message เห็นว่ายกเลิกอัตโนมัติไปให้แล้วด้วย

แบบนี้จะแก้ปัญหายังไงได้บ้างคะ ทำไมตอนโทรมาไม่แจ้งว่าเป็นแพคเกจเสริม แล้วมาสมัครให้เองแบบนี้ได้ด้วยหรอคะ เอาเปรียบลูกค้าเกินไปไหม