login เข้า Amazon Prime ไม่ได้

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามค่ะ พอดีสั่งแก้วน้ำมาผิดสี แต่ของยังมาไม่ถึง จึงทำการสอบถามกับทาง Amazonไป เค้าแนะนำให้ refuse หรือ return สินค้า อยากทราบว่า 1. จะได้เงินคืนเต็มจำนวนไหมคะ รวมถึงค่า imported char

ตามหัวข้อเลยค่ะ บัญชีกรุงไทย Global saving สามารถใช้ซื้อของผ่านแอพ Amazon ในต่างประเทศได้ไหม?