อยากเปลี่ยนแพคเกจหลักทรูรายเดือนไปใช้อันเดิม ต้องทำยังไง

กดยกเลิกเน็ตแล้ว มันขึ้นว่าไม่มีแพคเกจ ตรวจสอบให้ทีค่ะ

คือเราสงสัยว่าค่าแพ็คเกจหลักทำไมถึงต่างกันเมื่อเดือนที่แล้วเราจ่ายค่าแพคเกจอยู่ที่ 200 กว่าบาทแต่วันนี้เราพึ่งได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลอินเตอร์เน็ตซึ่งแพคเกจหลักคือ 399 โดยรวมทั้งสิ้นที่เราต้องจ่าย 40

ใช้เน็ตบ้าน TRUE มานานแล้ว จ่ายทุกเดือนอยู่ที่ 694 บาท แต่จู่ๆ มาเพิ่มแพคเกจให้ Prime Video 139.25 เนี่ย คือ?? ติดต่อไปหลังไมค์ก็แล้ว ยังเงียบ แจ้งว่าจะตรวจสอบให้ ต้องการเอามันออกไป 

จะกดสมัครใหม่ สมัครไม่ได้ค่ะ ทีแรกกดสมัครไปอาจจะเพราะติดแพ็คเกจเก่าอยู่ เลยกดยกเลิกแพ็คเกจเก่าไป และลองสมัครใหม่ เพราะเน็ตจะหมดวันนี้29/03/69 เที่ยงคืน แต่พอกดสมัครใหม่กดไม่ได้ค่ะ ตรวจสอบให้หน่อยค่ะ