ลบ app messenger แล้วข้อความของ ปี2024 หายหมดเลย ขึ้นแบบนี้ เอากลับมาได้ไหมคะ

เราลบ app ละลงใหม่ข้อมูลปี 2024 หายหมดค่ะ แต่ของ2023 ยังมี

มันขึ้นแบบนี้ค่ะ จะแก้ยังไงคะ

ส่งข้อความหาลูกค้าไม่ได้เลยครับ บอกว่าพบกิจกรรมผิดปกติ ให้ยืนยันตัวตน แต่ไม่กล้ากลัวเป็นมิจฉาชีพเพราะตอนค่ำมือถืออยูๆก็รีสตาร์ทเอง

อยู่ดีๆเหมือนMessenger ใช้งานปริมาณข้อมูลเยอะมากๆกว่าปกติหลายเท่าตัว ทั้งๆที่การใช้งานไม่มีการโทรหรือวีดีโอคอลเลย อัพโหลดหรือเปิดวีดีโอก็แทบไม่มี การใช้งานก็ปกติเหมือนทุกๆเดือน เลยอยากทราบว่ามีวิธีตรว

ลบแล้วโหลดใหม่ก็ขึ้นแบบนี้ พอกดปุ่ม Refresh ก็ขึ้นหน้าจอขาวๆ รอก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว ทำไงคะ