สินเชื่อทันเดอร์โทรมาตามสองครั้งในวันเดียว ควรทำอย่างไร

ผมรู้ตัวว่าหาตังมาจ่ายไม่ทันแต่โทรตามสองครั้งในวันเดียว 
แต่เจ้าหน้าที่บอกระบบขัดข้องบันทึกข้อมูลไม่สำเร็จระบบจึงโทรเข้ามาอีก จึงขอตรวจสอบก่อน
และครั้งทีสามได้เจ้าหน้าโทรเข้าเพื่อขอโทษ และได้บอกว่าตรวจสอบมีการโทรเข้ามาสองครั้งจริง 
อยากทราบว่า เมื่อไม่ได้บันทึกแล้วตรวจได้อย่างไร
โดยการสนทนากับสายเจ้าหน้าที่ทีครั้งสองผมได้บอกว่าผมบันทึกการสนทนาไว้ด้วย เพราะเจ้าหน้าถามหาชื่อเจ้าหน้าทีคนแรก ผมก็บอกว่าเดียวผมคลิปเสียงดูก่อน
และผมก็สอบถามเจ้าหน้าว่าสามารถแจ้งความได้ไหมถ้าลักษณะนี้  เจ้าหน้าทีก็ว่าได้ถ้าเป็นความของทางระบบ