กล่อง TrueID เชื่อมต่อรีโมทไม่ได้ครับ

กล่องทรูไอดี v.2 มีปัญหาบ่อยมาก ลองมาหมดตามที่บอกเเล้ว เปลี่ยนถ่าน เปิดปิดเครื่องก็เเล้ว  ล่าสุดลองรีเซ็ตค่าโรงงาน รีโมทก็ยังไม่ติด 

ติดต่อไปทางทรู รอเป็นชั่วโมง ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย