การชอขอรหัส puk ทางทรู แต่ทำอะไรไม่ได้เลย

ซิมเทพใกล้ถึงวันหมดอายุแล้ว มีข้อความจากทรูเข้ามาแจ้งต่อโปร อยากถามว่า ก่อนวันหมดโปร สามารถเติมเงินตามจำนวนที่แจ้งต่อโทร แล้วกดสมัครได้เลยไหม หรือ ต้องหลังหมดโปรจึงจะต่อได้

ผมอยากจะเปลี่ยนรหัสไวไฟบ้าน อินเตอร์เน็ตบ้าน เลยทำถามกูเกิ้ลแนะนำให้เข้า แอป True แต่ลองแล้วแอป True ให้อัปเดตเบอร์ติดต่อ แต่บอกว่าเลขบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้องใส่ไปของทั้ง3คนเพราะจำไม่ได้ว่าใครเป็