สอบถามทรูครับ ขอข้อมูลตรงๆๆๆเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนที่สาขา

กระทู้คำถาม

ผมไปสาขา ที่สุไหงโกลก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นเอเจนซ์ ไม่สามารถยืนยันตัวตนไม่ได้ ต้องไปสาขานราธิวาส เท่านั้น แต่สามารถขอซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิมได้
มันคืออะไรครับ ออกซิมการ์ดเบอร์เดิมได้ แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ แบบนี้มันเกินไปไหมครับ ผลักภาระ ให้ผู้บริโภค ไหมครับ ผมไม่มีเงินไปนราธิวาส ควรทำไงดีครับ เจ้าหน้าที่แจ้งด่วน แก้ไข เรื่องให้ผมด้วยนะครับ