ชำระหนี้กับ JMT หมดแล้ว แต่ใน app ใจดียังมียอดค้างชำระอยู่

JMT ซื้อหนี้เสียมาแต่เราชำระจนหมดแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าไม่มียอดชำระเดือน มกราคม 2567 ให้เราไปขอหลักฐานการชำระกับทาง ธนาคารมายืนยัน ว่าชำระแล้วจึงจะปิดยอดให้ ถ้าไม่มีหลักฐานถือว่ายังไม่ชำระ งงมากมีแบบนี้ด้วยเหรอ ขอหลักฐานย้อนหลังเป็นปี ตอนนี้ชำระหมดแล้วยอดใน app ใจดีก็ยังค้างอยู่ ไม่แน่ใจว่าต่อไปจะฟ้องเราอีกหรือเปล่า เจ้าหน้าที่ก็พูดจาไม่ดี