ผ่อนซัมซุงในแอป SF แต่ยอดไม่ตัด ทำยังไง

สู้นานนับปี! ซัมซุง เปิดยื่นขอเงินคืน ค่าซ่อมมือถือจอเขียว 11 รุ่น ก่อน 19 ส.ค.นี้ จากกรณี สภาผู้บริโภค ทนายความ พร้อมด้วยผู้เสียหาย เดินหน้ายื่นฟ้องบริษัท ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ จำกัด เป็นคดีแบบกลุ่ม

พอดีซื้อโทรศัพท์ และซื้อซัมซุงแคร์ครั้งแรกผ่านแอป โดยชำระผ่านคิวอาร์ แต่ดันใส่เลขอ้างอิงที่ 2ผิด แล้วเพิ่งเห็นทำไงดีคะ เวลานี้ติดต่อศูนย์ไม่ได้แล้ว ขั้นตอนจะยุ่งยากและใช้เวลามากไหมคะ

คือผม ชำระเงิน Samsung Finance แล้วแต่ยอดไม่ลด แถมในแอปยังขึ้นยอดชำระมา2 อันคือ 26 กุมภา กับ 28 กุภา ทั้งที่ชำระไปแล้ว แต่วันการใช้งานไม่ขึ้นคือไร ตอบผมที

คือเราจ่าย samsung finance plus ตอนที่แอพแจ้งเตือนเข้ามา เลยกดเข้ามาจ่ายค่ะ เราจ่ายซ้ำไปแล้ว หลังจากจ่ายแล้ว ทางแอพไม่ตัดยอดให้ เราทำไงได้บ้างคะ ตอนนี้กลัวเครื่องจะล็อคค่ะ