สอบถาม

ผมจ่ายค่าบ้านผ่านแอพมือถือตั้งแต่วันที่ 30/12/2560 แต่มีจดหมายจากทางธนาคารมาบอกค้างชำระ จะโทรไปสอบถามติดต่อไม่ได้เลย

คือโอนเงินเข้าแอพเป๋าตังไปร้อยนึง แต่เงินก็ไม่เข้างงมาก บัญชีต้นทางเราใช้ของกสิกรโอนธนาคารก็หักเงินไปแล้ว แต่รอมา1สัปดาห์แล้วไม่มีวี่แวววที่เงินจะเข้าเลย ทั้งโทรเบอร์คอลเซนเตอร์แล้ว แต่ก็โทรไม่ติดหลาย

ส่วนตัว โทรไปถามคอลเซนเตอร์ธนาคารสีฟ้าเรื่องการโอนเงินแต่กำหนดให้เงินเข้าบัญชีภายในวันอื่นๆถัดไป ด้วยความไม่รู้ เลยโทรไปถามรอเกือบ 10 นาที เราก็ถามไปว่า ถ้ากดโอนเงินผ่าน KT.... netbank แต่ให้เข้าวันอื

เติมเงินดีแทค ผ่านแอปกสิกร ยอดหักบัญชี แต่ไม่เข้าเบอร์ที่เติม โทรคอลเซนเตอร์รอสายเกือบชั่วโมงไม่มีพนักงานรับสาย

เดือนมีนา ลืมจ่ายค่าบ้าน มานึกได้คือวันที่ 1 เมษาแล้ว และกดจ่ายไปแล้ว 1 ครั้ง ต้องจ่ายอีกครั้งเลยใช่มั้ยคะ เพราะยังขึ้นสถานะค้างชำระอยู่

เรียนถึง คอลเซนเตอร์ธนาคารกสิกรไทยและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เคยร้องเรียนไป 2-3 ครั้งแล้วกับตู้ ADM/ATM ของธนาคารกสิกรไทย ที่อยู่ในอาคารสินธร ถนนวิทยุ เครื่องขัดข้องบ่อยมาก (วันนี้ก็มีปัญหา) มีอยู่เครื่อ

จะติดต่อเรื่องค่าบริการเพิ่มเติมจากการย้ายค่าย มีค่าใช้จ่ายเพิ่มจะจ่ายทางไหนได้บ้าง