โดนเรียกเก็บค่าบริการเสริมที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหม?

สวัสดีค่ะ อยากทราบค่ะ ว่าถ้าเราไม่ได้สมัครแพ็คเกจเสริมอะไร แต่เราโดนเรียกเก็บค่าบริการ ซึ่งมันมีจำนวนเงินสูง เราสามารถไม่จ่ายในส่วนนี้ได้ไหม ติดต่อกับทางศูยน์แล้วก็ยังโดนเรียกเก็บมากอีกเหมือนเคย สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรบ้างคะ ไม่ไหวแล้วจริงๆ ช่วยแก้ไขให้หน่อยนะคะ ไม่อยากจ่ายเงินในส่วนน้ค่ะ😡