โดนหักเงิน ไม่ทราบสาเหตุจาก True money wallet ค่ะ

เราเติมเงินเข้า wallet 200 บาท แล้วสั่งซื้อเพลง 19บาท 1เพลงใน itune ค่ะ แต่พอกดชำระ กลายเป็นว่าโดนหักเงินไป 199 บาทเลยค่ะ ทำยังไงถึงจะได้เงินคืนคะ เจอแบบนี้อย่างเซ็งเลย