โคงการคุณสู้เราช่วยของTTB ยังไม่ติดต่อมา

สวัสดีค่ะ พอดีเราลงโครงการคุณสู้เราช่วยไป เมื่อวันที่ 29 ม.ค. และได้รับข้อความจากTTB วันที่ 6 ก.พ. ว่า "คุณได้ทำการลงทะเบียนเข้าโครงการ “คุณสู้ เราช่วย” เรียบร้อยแล้ว ทางธนาคารจะทยอยติดต่อกลับภายใน  10 วันทำการนะครับ" แต่จนวันนี้ 25ก.พ. ก็ยังไม่มีการติดต่อมาเลยค่ะ

ปล. ของคนรู้จักลงทะเบียนไปวันที่อังคารที่แล้ว วันศุกร์โทรมาให้ไปทำสัญญา และวันอาทิตย์ทำสัญญาเรียบร้อยแล้ว
งงว่าของเรามันติดที่ตรงไหน