ได้รับเงินคืนทาง ลาซาด้าวอลเลท แต่ทำไมไม่สามารถนำไปใช้ได้ต่อ

คือเราชำระเงินเกินไป 1916.75 บาท แจ้งยื่นเอกสารทั้งบัตรประชาชน พร้อมหน้าบุคแบงค์ไปตั้งแต่ 31 มีนาคม 2568 ติดต่อไปแรกๆ บอกใช้เวลา 10-15 วันทำการ พอครบวันติดต่อไปอีกบอก 30 วัน จนตอนนี้วันที่ 4 มิถุนายน

ต้องการปิดบัญชีลาซาด้า แต่ปิดไม่ได้ ไม่มียอดค้าง ไม่มีการสั่งซื้อค้าง ทำไมปิดไม่ได้คะ พอดีมีอีกบัญชี สมัครเชื่อม fb แล้วยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่เงินคืนเข้าลาซาด้าวอลเลท แต่ไม่สามารถยืนยันตนซ้ำกับ บัญชีเก

พอใส่เบอร์โทรที่ใช้ Truemoney แล้วมันขึ้นตามภาพ พอทราบมั้ยครับว่าต้องทำยังไง ผมถามจนท Lazada แล้ว เขาบอกว่าขอรบกวนให้คุณลูกค้าติดต่อทางทรูมันนี่วอลเล็ทก่อนเพื่อให้ทำการ เช็คว่ามีข้อมูลด้านใดผิดพลาดหร