ได้รับเงินคืนทาง ลาซาด้าวอลเลท แต่ทำไมไม่สามารถนำไปใช้ได้ต่อ

ผมลงทะเบียนลาซาด้าวอลเล็ตไม่ได้ มันขึ้นว่าใช้เบอร์นี้ผูกไปแล้ว เลยล้มเลิกไปพักนึง พอได้เบอร์ใหม่มาก็ยังใช้ไม่ได้แล้วบอกเคยผูกไปแล้ว เลยงงว่าเบอร์พึ่งซื้อมา ใครจะเอาไปผูก เพราะว่ายกเลิกคำสั่งซื้อแล้วเง

พอดีกดคืนสินค้าไปแล้วเงินคือเข้าลาซาด้าวอลเลท แต่ยังไม่ได้เปิดยืนยันตัวตน ตอนนี้อยากถอนเงินออกแต่ถอนไม่ได้ เปิดเบอร์ใหม่เพื่อจะกดถอนเงิน แต่ขึ้นแจ้งเตือนเบอร์ซ้ำ ทำยังไงให้ถอนเงินได้บ้างคะ รบกวนหน่อยค

คือผมสั่งของเสร็จก็โอนเงินเรียบร้อย แล้วของที่ผมสั่งมาส่งจากต่างประเทศใช้เวลาส่งเกือบ 2สัปดาห์ ผมเลยกดยกเลิกไป 1.แล้วเงินเขาจะโอนเข้าในลาซาด้าวอลเลทใช่ไหมครับ 2.เขาส่งอีเมลมาบอกว่าของยกเลิกแล้ว เงินค

ขอเข้าประเด็นเลยนะครับ คือผมลืมรหัสผ่าน. และซิมที่ใช้สมัครก็หาย จึงไม่สามารถขอ OTP เพื่อรีเซ็ต รหัสผ่านได้. ผมก็เลยสมัครลาซาด้าใหม่ใช้งาน แต่ ประเด็นคือ ผมสั่งของผ่านบัญชีลาซาด้าปัจจุบันที่สมัครใหม่.

1. เคยมีครั้งนึง ผมซื้อสินค้าครบ 3 ชิ้นตอนนั้นเงื่อนไขคือจะให้ส่วนลด Lazreward 45 บาท แต่ไม่ให้ ซึ่งผมปล่อยผ่าน 2. ครั้งนี้อยู่ดี ๆ ก็ยกเลิกไม่ส่งสินค้าให้ผม แมวผมไม่มีอาหารกินเพราะมันหมด แล้วคืนเงินจ

สั่งสินค้าใน Lazada ตั้งแต่วันที่ 5 พ.ย. จนถึงวันนี้ 12 พ.ย. โดยขนส่งผ่าน LEX แต่ก็ยังไม่ได้รับสินค้า การติดตามสถานะขนส่งก็ไม่ช่วยอะไร หาช่องทางแจ้งปัญหายากมาก จนต้องมาตั้งกระทู้