หนูโดน dtac โกงมั้ยคะ?

เน็ตผมเป็นเน็ตพร้อมเครื่อง เดือนละ1099  แต่ใช้เน็ตได้จิงไม่ถึงครึ่ง บางที่ได้ 0.5/10 แบบนี้โกงกันรึป่าวครับ แถมเอพก็ไม่มีให้รายงาน แต่ก่อนเหมือนจะมีปรับสปีดแต่ตอนนี้ไม่มี 

คือเราใช้เน็ตเดือนละ200ตัดรอบวันที่14วันนี้วันที่(8)เน็ตมีความเร็วลดลง วันนี้เข้าไปเช็คยอดเงินใจดีให้ยืมหักเงินไป141บาทมั้งๆที่ยังไม่ได้กดรหัสยืมเงินไปคือหักอัติโนมัติหรอ หรือยังไงเพราะเดือนที่แล้ววก็

คือปกติใช้เน็ตรายเดือนเพ็คเกจ225บฺ มา2-3ปีแล้ว เวลาไม่เติมเป็นเดือนแล้วพอเติมเงินที่มากพอเพ็ตเกจมันก็จะต่อให้อัตโนมัติ แล้วปีนี้เป็นไรไม่รู้2รอบละ เติมเน็ต240บาท ตอนแรกก็ไม่เอัะว่าทำไมเหลือแค่239.99 พ