ดูทรูวิชชั่นไม่ได้

ดูทีวีไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าให้ถอดซิมการ์ดมาทำความสะอาดแล้วเสียบใหม่ ให้ลูกศรอยู่ด้านบน คือทำตามคำแนะนำแล้วแต่ใช้งานไม่ได้เลยค่ะ มีปัญหาบ่อยมากๆ ติดต่อแจ้งปัญหาก็ยาก มีของใครเป็นบ้างคะ ช่วยแนะนำวิธีหน่อยค่ะ
หมายเลขบริการ 9604874540 
 เลขการ์ด 0002 6658 5538 ค่ะ