รบกวนขอความช่วยเหลือเรื่องการติดต่อพนักงาน True โดยตรงครับ

เรื่องสัญญาณเน็ตใช้งานไม่ได้ เบื้องต้นได้ติดต่อไปที่เบอร์1242 ก้ได้แต่ฟังวนไป ไม่สามารถขอคุยกับพนักงานโดยตรงได้ ไม่ทราบว่าต้องติดต่อทางไหนถึงจะได้คุยกับพนักงานโดยตรงครับ รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ 
ขอบคุณครับ