KTCไม่มีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในชั้นบังคับคดีบ้างหรอคะ?

คือตอนนี้ได้รับหมายศาลบังคับคดีบัตรเครดิตKTC ติดต่อพนักงานเพื่อขอส่วนลดปิดบัญชีอแต่พนักงานยืนยันว่าลดไม่ได้  ยอดหนี้59,000
จ่ายปิดบัญชี 72,000 เราไม่มีทรัพย์สินอะไรเลย อยากทราบว่าพอจะมีทางขอส่วนลดปิดบัญชีจากKTCมั้ยคะ รบกวนด้วยค่ะ🙏🥹