ได้หมายศาล KTC ต้องทำอย่างไรคะ

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ  แฟนได้รับหมายศาลที่ KTC ฟ้องเรื่องบัตรเครดิต  
อยากทราบว่า ถ้าเราได้หมายศาลแล้ว  แต่เราไม่สะดวกไปศาล เราสามารถขอไกล่เกลี่ยขอผ่อนชำระกับทาง KTC   โดย ไม่ต้องไปศาลได้ไหมคะ
แล้วถ้าเราไกล่เกลี่ยกับทาง KTC ได้ เราไม่ไปศาล เราจะผิดนัดไหมคะ