KEX ตามสถานะส่งมา 10 วันแล้วยังไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย

ส่งพัสดุกับ KEX ผ่านมา 10 วันยังไม่ได้รับสินค้าเลย สอบถามทาง call center ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้เลย ติดตามทุกทางก็เหมือนเดิม KBDH200051280EM  ผมจะตามได้ทางไหนดีครับ จะไปรับที่คลังก็ไม่บอกรายละเอียด