โหลดแอพ true money ไม่ได้เกิดจากอะไรคะ

ปัญหาเริ่มจากจะจ่ายเงินสินค้า แล้วล็อคอินเข้าแอพบอกไม่สามารถทำรายการได้ ข้อมูลไม่เพียงพอเราเลยไปลบแอพออก พอจะโหลดใหม่โหลดไม่ได้แล้ว ต้องทำไงดีคะ ใครเคยเป็นเหมือนกันบ้าง