ใช้ AIS เติมเงิน แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตไม่ตัด

สวัสดีค่ะ ตามหัวเรื่องเลยค่ะ 
พอดีใช้ซิมเติมเงินแล้วปกติจะเติมเงินตัดเน็ตตลอด
15 วันบ้าง 1 เดือนบ้าง แต่รอบนี้เติมเงินไปจะตัด 15 วัน 
แต่ระบบไม่ตัดเงินออกไป จะรบกวนทาง AIS ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ 
ว่าสาเหตุเกิดจากอะไร