สั่งของลาซาด้าขึ้นสถานะจัดส่งแล้วแต่เราไม่ได้รับของ โอนเงินสั่งสินด้าด้วย

ผมได้สั่งซื้อสินค้า (โน้ตบุ๊ก) ผ่าน Lazada โดยสั่งจากร้าน BaNANA IT และใช้วงเงิน Lazada PayLater วันที่สั่งซื้อ: 25 มี.ค. 2569 ร้านค้าจัดส่ง: 26 มี.ค. 2569 ระบบแจ้งว่าจะได้รับสินค้า: ภายในวันที่ 27 มี

เราเพิ่งเคยชำระเงินผ่านธนาคารเป็นครั้งแรก เราสั่งของไป3ชิ้น รวม450 โอนผ่านธนาคารแล้ว ธนาคารแจ้งเตือน มีสลิปเรียบร้อยหมดแล้วแต่ก้ขึ้นรอการชำระเงิน เราชำระเงินผ่านธนาคารกรุงไทยตอน00:22ค่ะ พอตื่นมาก็เห็น

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราสั่งของกับลาซาด้าไป 15 มกรา เที่ยงคืน พอตอนเช้า 8โมงเจอโค้ดลดถูกลง ก็เลยจะยกเลิกกดใหม่ค่ะ แต่พอเข้าไปดู ร้านมากดเตรียมจัดส่ง 7 โมง สอบถามลาซาด้าบอกสถานะเตรียมส่งยกเลิกไม่ได้ ให้คุย

สั่งสินค้าไปตั้งแต่เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2569 จนถึงวันนี้ซึ่งเป็นวันที่ 4 มีนา ทางร้านยังไม่มีการขยับสถานะเป็นจัดส่งเลย ยังคงค้างอยู่ที่คอลัม "ที่ต้องจัดส่ง" แต่ปุ่มยกเลิกไม่สามารถกดได้&

มีวิธีแก้ไขอย่างไรให้กลับมาเล่นทีมแชร์แอพลาซาด้าได้เหมือนเดิมค่ะ

คือคืนสินค้าไปแล้วขนส่งติดต่อเข้ามารับพัสดุไปแล้วแต่สถานะยังขึ้นว่าขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ? ต้องทำยังไงคะ