ขนส่ง flash express ทำสินค้าเสียหาย

เรื่องมีอยู่ว่า ผมส่งเก็บเงินปลายทางให้ลูกค้าไป 9,000 บาท ใช้กล่องใหม่ ห่อสินค้าอย่างดี พอไปถึงมือลูกค้า กล่องเสียหาย ฉีกขาด สินค้าเสียหาย ผมได้ติดต่อกับสาขาใหญ่ เค้าบอกให้ส่งเรื่องเครม แต่ผมอยากรู้ว่าผมจะได้เงินเครมแค่ 2,000 หรอครับ ทั้งๆที่มูลค่าของมัน 30,000 หมื่น เค้าบอกผมว่าผมไม่ได้ส่งแบบรับประกันสินค้า ขนาดไม่ส่งแบบรับประกัน ค่าส่งผม 325 บาท มันก็แพงอยู่แล้ว ช่วยพิจารณาหน่อยครับ สภาพกล่องยับยู่ยี่เลย โคตรเสียความรู้สึก หรือผมจะไปฟ้องทางไหนได้ครับ