สอบถาม AIS เรื่อลงทะเบียนความสนใจ Samsung S25 ultra กับ Samsung care plus

ลงทะเบียนความสนใจซื้อ Samsung S25 ultra ไปกับทาง AIS แล้วสั่งซื้อโทรศัพท์รุ่นนี้แบบเครื่องเปล่าไม่ติดสัญญาค่ะ รับเครื่องไปเมื่อวันพุธที่ผ่านมา แต่พอมาเช็คเรื่อง Samsung care+ ในเว็บของ Samsung กลับไม่พบ Prebook code ของเราในระบบ เลยไม่แน่ใจว่าทำไมถึงไม่ได้รับสิทธิ์ Samsung care+ คะ เพราะเห็นในโฆษณาตอนลงทะเบียนให้ความสนใจ บอกว่ารับสิทธิ์ได้