ทำไม Dtac เกิดปัญหาเรื่องเติมเงินบ่อย

กระทู้สนทนา
สวัสดีค่ะ ขอโทษด้วยนะคะถ้าแท็กห้องผิด เมื่อเดือนก่อนเราเติมเงินไป 100 บาท แต่ข้อความไม่เข้า พอเช็คดูเงินก็ไม่เหลือสักบาท โทรหาดีแทคก็คุยกับคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้เลย ไม่มีหัวข้อให้เลือกคุยโทรกับคอลเซ็นเตอร์ ต้องหาทางโทรไปหา ธนาคารที่เราโอนไปว่าปลายสายนั้นได้รับเงินไหม ธนาคารก็ยืนยันว่าได้รับเงินจริงๆ ธนาคารแนะนำธนาคารแนะนำว่าให้เรา Twitter ไปหา Dtac ยังดีที่คอลเซ็นเตอร์ทางนั้นตอบ เราก็ได้เงินคืน แต่งงว่าถ้าเราไม่ตามเงินก็คงหายไปแบบเปล่าประโยชน์ พอมาเดือนนี้เราเติมเงินไป 220 และสมัครเน็ตไป220 พอดีเป๊ะ ตอนแรกที่เราสมัครมันบอกว่าไม่สามารถสมัครได้ เราก็เลยพิมพ์ใหม่อีกรอบมันก็บอกว่ารอข้อความเข้าสักครู่ เราไม่แน่ใจว่าเงินเราไม่พอหรือเปล่าเราก็เลยเติมไปอีก 20 บาท เป็น 240 นะ ปรากฏว่าพอเราไปเช็คเงินเงินหายไป 220 บาทเหลืออยู่ 20 บาทจาก 240 ไม่มีข้อความsms เข้าแต่ใดๆ เข้ามาเลยว่าสมัครเน็ตไปแล้วหรือหักค่าเน็ตไปแล้ว เราก็ไม่กล้าเปิดเน็ตเพราะว่ากลัวว่าเน็ตจะยังไม่มี เพราะปกติเวลาเติมเน็ตจะมีข้อความเข้าตลอดว่าสามารถใช้เน็ตได้แล้ว จะแก้ปัญหานี้ยังไงดีคะ เราก็เป็นแค่นักศึกษาจะเอาเงินเยอะแยะมาจากไหนมาเติมอีกรอบคะ😭😭
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่