FACEBOOK ติดล็อค2ชั้นต้องกดยืนยันจากเครื่องเดิม

สวัสดีครับตอนนี้ผมประสบปัญหา โทรศัพท์มือถือหายที่ต่างประเทศแล้วซื้อเครื่องใหม่ มาแล้วแต่พอล็อคอิน facebook ติดยืนยันตัวตน2ชั้น ต้องกดยืนยันจากเครื่องเก่า ทำให้ไม่สามารถเข้าได้ แต่ facebook มีอีกวิธียืนยันตัวตนโดยยืนยันบัตรประชาชน หลังจากทำการยืนยันแล้ว facebook ได้ส่ง อีเมลล์มาว่า สามารถเข้าใช้ได้ปกติ แต่พอเข้าไปก็ยังติดยืนยันเหมือนเดิม สามารถแก้ไขวิธีไหนได้บ้างครับ