กดสมัครแพ็คเกจเสริมผิด ยกเลิกแล้วทันที แต่ยังถูกคิดเงิน

แพ็คเกจ dtac นี้ไม่มีให้สมัครแล้วใช่ไหมครับ เห็นมีแต่แพ็คเกจอื่น อยากลดค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่านี้ครับ

รบกวนสอบถามค่ะ สำหรับแพคเกจรายเดือนและแพ็กเกจเสริม - แพ็กเกจรายเดือน ทางเราได้ซื้อมือถือใหม่ เมื่อวันที่ 9 พ.ย.68 และได้ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานโดยใช้เบอร์เดิม จากแพ็กเกจเดิม Fixxy 369 เป็น 5G

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่ขึ้นข้อความแบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ