True online ตัด cloud ของกล้องวงจรปิดไปแล้ว แต่ยังคิดค่าบริการอีก

สวัสดีค่ะ  
   เราใช้เนตบ้าน ของทรู และทรูได้เสนอกล้องวงจรปิด 2 ตัว จ่ายค่าบริการคลาวด์เดือนละ 198 บาท (2 ตัว) จนครบสัญญาแล้ว
ปัจจุบัน ทรูตัดคลาวด์ออก แต่ยังมีบิลเรียกเก็บค่าบริการคลาวด์ต่ออีกหลังจากที่ได้ตัดไปแล้ว รบกวนทางทรูตรวจสอบด้วยค่ะ