สอบถามค่าเน็ต

พอดีย้ายบ้านแร้วไม่มีเวลาไปแจ้งย้าย เเต่ค้างจ่ายไว้น่าจะประมาณ3-4 เดือน แต่เข้าแอปธนาคารจะจ่าย ยอดขึ้นมา 12000 กว่าบาท งง มากเน็ตไม่ได้ใช้เลยแต่มีข้อความแจ้งว่าค้างไม่กี่พัน  แต่พอจะจ่ายจริงยอดขึ้นตกใจมาก ไม่มีการโทแจ้งค่าปรับหรือยอดค้างอะไรเลยแต่ยอดกับมาแทบอ้วก