เติมเงิน AIS ไม่ได้ ขึ้นเลขอ้างอิงไม่ถูกต้อง

ผมต้องทำไงครับ โทรหา คอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมแพ็คเสริมเน็ต ais หักเงินผ่านแอพธนาคารแต่พอหักเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่ระบบก็ไม่ได้คืนยอดที่สมัครไป ทางเราเลยได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ไ

อยากสอบถามหน่อยครับอยู่ดีๆโดนเรียกเงินไม่รู้ว่าค่าอะไรไม่ได้สมัคร ตรวจสอบทางกูเกิ้ลเพลสโตก็ไม่มีว่าซื้อบริการอะไรไม่รู้ว่าค่าอะไรตรวจสอบไม่ได้มีแต่ข้อความที่บอกว่ามีการเรียกเก็บ เลยอยากตรวจสอบว่าค่าอะ