scan หน้า สมัครแอป scb ไม่ได้

พอดีเคยลงแอป scb ให้พ่อไว้ แล้วเครื่องมีปัญหา เลยลงแอปใหม่ แต่ scan ใบหน้าแล้วขึ้นว่า ระบบไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ เป็นเพราะอะไรครับ หลายเดือนแล้ว เปลี่ยนเครื่องแล้วก็ยังไม่ได้