พัสดุจัดส่งไม่ตามที่อยู่

พนักงานจัดส่งไม่ส่งของตามที่อยู่บอกมีคนฝากมาให้มาส่งที่โรงเรียนหาของไม่เจอแล้วของมีการโอนจ่ายไปแล้วกรณีนี้ขนส่งจะรับผิดชอบยังไงแล้วส่งรูปมาไม่ตรงกับของที่สั่งของที่สั่งเป็นรองเท้า???!!!