เป็นร้านค้าใน Lazada ส่งสินค้าผ่านขนส่ง Flash Express แล้วสินค้าถูกสับเปลี่ยนระหว่างทาง

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Flash Express Lazada ขนส่งสินค้า

ไม่น่าเชื่อว่าจะเกิดเหตการณ์ แบบนี้เลยครับ สินค้าผมเป็นแผ่นพลาสติกใหญ่ห่อ bubble ใส่ถุงไป และแปะใบปะหน้าของ Lazad แต่ปลายทางได้รับเป็นกล่องกระดาษ มีใบปะหน้าของ Flash แปะไป ตอนนี้พบปัญหากับลูกค้า 2 ท่าน ลูกค้าท่านแรก แกะกล่องแล้ว ข้างในเป็นชุดตรุษจีนสีแดง ส่วนอีกท่านยังไม่ได้แกะกล่อง ผมต้องแจ้งปัญหาอย่างไรครับ และ Flash จะรับผิดชอบอย่างไรครับ หรือต้องผ่าน Lazada ครับ