ธนาคารกรุงไทย

สอบถามหน่อยค่ะ วันนี้มีเบอร์โทรเข้ามาอ้างว่ามาจากธนาคารกรุงไทย แนะนำให้พ่อของเราสมัครประกันรายปีแต่พ่อเรามีประกันอยู่แล้ว 
ทางพ่อเราเลยสอบถามว่า ถ้าอยากทำต้องไปธนาคารใช่ไหม แต่ปลายสายบอกว่า ไม่ต้องไปค่ะแต่ทางปลายสายจะส่งเรื่องเอกสารมาให้ แต่เบอร์ที่โทรมาเป็นเบอร์บุคคลค่ะ เลยอยากรู้ว่าแบบนี้คือมิจฉาชีพไหม ปกติถ้าจะทำธุระกรรมพวกนี้ต้องไปติดต่อธนาคารไม่ใช่หรอคะ