โอนดาวน์Thisshop แล้วถูกระงับวงเงิน ทำยังไงดี!

สวัสดีค่ะ วันนี้เราโอนค่าดาวน์มือถือไป หลังจากนั้นประมาณ2ชม ก็แจ้งขึ้นมาว่าเราถูกระงับวงเงิน เราเลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์แอพ เขาสอนเราถอนเงินเสร็จ แต่ติดที่เสาร์อาทิตย์ ทางแอดมินบอกเงินจะเข้าไม่เกินวันศุกร์หน้าแน่ๆ ก็คือ5-7วันทำการ อยากถามว่ามีใครเคยโดนแบบนี้แล้วได้เงินคืนมั้ยคะ