หนูจ่ายค่าไฟ 3 ครั้ง แต่ในธนาคารบอกกรุงไทยบอกจ่ายไม่สำเร็จ?

หนูจ่ายค่าไฟ 3 ครั้ง เวลา3โมงกว่าของวันที่30 มกราคม 2568 แต่ในแอพธนาคารกรุงไทยบอกจ่ายเงินไม่สำเร็จ ไม่ให้สลิปด้วย แต่ในไลน์แจ้งตัดเงินค่าไฟแล้วเป็นเงินเกือบ1พัน แล้วใครต้องรับผิดชอบค่ะ 
โทรติดต่อธนาคารก็ไม่มีคนรับ