ติดค่าเครื่องพร้อมโปรทรู โดนให้จ่ายค่าเครื่องเพราะค้างจ่ายสองเดือน

สวัสดีค่ะพอดีเราซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรทรูมา ต้องจ่ายเดือนละประมาณ 2800  รวมภาษี เวลาเราค้างก็จะมีพนักงานติดต่อมาบ้าง เราจ่ายมาปกติ จนช่วงกลางเดือน 2567 เราค้างชำระสี่เดือน จ่ายไปครึ่งนึ่งและมีจดหมายมาให้ไปจ่ายอีก เป็นครั้งแรกและครั้งเดียวที่ได้จดหมาย เลยติดต่อคอลเซนเตอ พนักงานบอกว่าให้จ่ายภายในวันนี้ ไม่งั้นจะโดนปรับค่าเครื่องสี่หมื่นกว่า และก็จ่ายตลอดจนมาค้างเดือน ตุลาคมและพฤศจิกายน 2567 ช่วงนั้นรายจ่ายเยอะ และมาจ่ายในเดือนธันวาคมซึ่งทางค่ายระงับสัญญานไว้ชั่วคราว กะว่าเดือนมกราจะจ่ายที่ค้างสองเดือนเต็ม เพราะหมดสัญญาเดือนนี้แล้ว พอโทรไปถามคอลเซรเตออีกที บอกว่าปิดเบอร์ไปแล้ว 10 มกราคม ให้รีบติดต่อภายในเดือนนี้ว่าจะจ่ายแล้วใช้เบอร์มั้ย เลยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู พอไปอีกทีพนักงานแจ้งว่าเราจะได้จ่ายค่าปรับและค่าเครื่องรวม ประมาณ 50000 เราค้างสองเดือนประมาณ 5000 ไม่มีจดหมาย ไม่มีโทรติดตามใดๆ ไม่รู้จะทำยังไงดีทั้งที่จะหมดโปรแล้ว
ต้องจ่ายอีกเดือนเดียว ไกล่เกลี่ยก็ไม่ได้ เห้อ