เปิดใช้งานแอพกรุงศรีไม่ได้

ไปเปิดบัญชีของกรุงศรีฯ มาติดตั้งแอพแล้วแต่เปิดใช้งานไม่ได้ทางธนาคารก็บอกว่าระบบโทรศัพท์ต้อง 9 ขึ้นแต่โทรศัพท์อัปเดตระบบได้แค่ 8 ก็เลยไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ติดตั้งแล้วเข้าระบบก็บอกว่าดาวน์จากแหล่งไม่น่าเชื่อถือก็เลยลบแอพแล้วเข้าไปดาวน์โหลดผ่านเวปไซต์ ของธนาคารก็เป็นเหมือนเดิม มีใครพอจะแนะนำได้ไหมคะว่าแก้ไขยังไงหรือต้องปิดบัญชีแล้วย้ายธนาคารไปเลย