ใช้เงินคืนจาก True Money Wallet ไม่ได้ ทำไงดี?

คือ.... ผมสมัครแพ็ค30วันแล้วได้รับเงินคืน 100% แต่พอจะใช้เงินคืนนั้นในการสมัครแพ็คเน็ตอื่นๆ แต่ก็ใช้ไม่ได้ โดยมันขึ้นว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง" เป็นแบบนี้ต้องแก้ยังไงครับ