ยอดเงินติดลบตลอดเลยค่ะ

สวัสดีค่ะพี่ๆ หนูสมัครแพ็ครายเดือนซึ่งหักเงินเรียบร้อยแล้ว(เติมเงินค่าแพ็คไม่เคยขาดเลย) แต่มีปัญหาอยู่ตรงที่ต่อให้มียอดเงินเหลือในmy Ais ยอดเงินของหนูก็จะติดลบตลอด ทั้งๆที่ไม่ได้โทรศัพท์หาใครเลย ยอดเน

เนื่องจากแพคเกจเน็ตที่สมัครไว้หมดอายุตอน00.00ของวันที่02/06/2568 แล้วยอดเงินคงเหลือคือ0บาท แล้วผมไม่ได้ปิดเนตซึ่งตามปกติเนตต้องโดนตัดเนื่องจากหมดเวลาแพคเกจ แล้วถ้าเปิดไว้อยู่ก็จะมาหักจากยอดเงินที่มีอย

คือสมมุติผมจะเติมเน็ต130บาท ก็เลยเติมไป150 แต่มันแจ้งเตือนว่ายอดคงเหลือ130 ระบบได้ตัดเงิน20บาท จากการยืมใช้บริการก่อนหน้านี้ คือไรก่อนยังไม่ได้ไปยืมได้อะไรเลย อะพอมีครั้งแรกก็ไม่ได้คิดไร ก็เลยเติมให้ม

สวัสดีค่ะอยากมาสอบถามว่ามีใครปัญหาหากการหักเงินเน็ต ais ไหมคะ ปกติเราเติมเงินซื้อแพ็ครายเดือน เดือนละ 150 บาท หลัง ๆ มาระบบมันหักแค่ครึ่งเดียว (75 บาท)แล้วก็ถูกลดสปีดูแลยอดเงินที่เหลือก็ถูกหักไปด้วยอเ

แก้ยังไงได้บ้างครับ อยากยกเลิก และต้องการเงินคืนด้วยครับ

ก่อนหน้านี้เราใช้เน็ตของทรูมา เริ่มต้นแพ็คเกจที่เดือนละ200 บาท และล่าสุดมีค่าบริการเพิ่มเติมที่มาจากไหนเราไม่แน่ใจแค่ไม่ได้สมัค จึบติดต่อเพื่อยกเลิกบริการเสริมนั้น แต่ก็โทรไม่คิด เลยตัดสินใจไปติดต่อทร

ก่อนหน้านี้เรายกเลิกแพคเกจหมดแล้วค่ะน้องเราเลยเปลี่ยนมาเติมกับกรุงไทยให้ แรกๆก็ได้1เดือน พอหลังๆเรามีจ่ายช้าบ้างเลยกลายเปเติม20020เหมือนเดิมแต่ดันหักเหลือ110แล้วใช้ได้แค่15วันอีก ทำไงได้บ้างคะ

ขออนุญาตสอบถามนะคะ พอดีว่าเติมเน็ตรายเดือน ดีแทคเดือนล่ะ350บาทค่ะ แล้วมันถึงรอบเดือนที่ต้องเติมใหม่ ก็เลยเติมไป350บาท พอทีนี้เติมไปมันไม่หักค่ะ ปกติมันจะหักไปเลยอัตโนมัติแล้วพอทีนี้เมื่อเช้าเติมไปมันไ