ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู

สวัสดีค่ะ สมาร์ท AIS ผมต้องการร้องเรียนและขอความช่วยเหลือด่วนครับ เนื่องจากเบอร์เดิมที่ใช้นานแล้ว พึ่งไปติดต่อที่ AIS Shop มาเมื่อ 2 วันก่อน แล้วถูกพนักงานเปลี่ยนระบบจาก "เติมเงิน" เป็น &quo

เริ่มแรกเลยคือหนูจะเติมเข้าธนาคารค่ะจำนวน2000บาทหนูก็ใส่ค่าบริการไปก่อนพอทีนี้หนูก็จะใส่แบงค์1000ไปรอบแรกทีนี้เหมือนตู้ย้อนแบงค์ออกมาหนูจึงใส่แบงค์ใหม่ไปแทนทีนี้อยู่ๆตู้ก็ไฟหายแล้วกินเงินเข้าไปแล้วยอด

เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูล ประภาศิริ ตินะรักษ์ รหัสพนักงาน90012806 เป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนTruemoveโทรมาให้สมัครเน็ตรายเดือน ถามเลขบัตร4ตัวท้าย

ทำรายการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร *ตู้กินเงินเข้าไป แต่ไม่คิดเงินให้ แจ้งเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว (รอ)

วันนี้มีคนโทรมา (มิจฉาชีพ เพราะถามกสทช.แล้ว อ้างว่าเราไปเปิดเบอร์ Ais ที่ ชลบุรีแล้วทีนี้มีปัญหา เป็นเบอร์ที่หลอกลวงประชาชน เราก็งงว่าเราไปเปิดได้ไง เพราะเราไม่เคยไปชลบุรีเลย เนื่องจากเราอยู่ภาคเหนือ

เราอยากจะทราบว่า มีเพื่อนๆคนไหน เคยติดต่อเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟ แล้วช้าแบบเราบ้าง ของเราครั้งแรกติดต่อรอสาย 19 นาที ก็บอกให้รอไปเรื่อยๆ จนเราวางและติดต่อใหม่อีกครั้งก็รออีกนานมาก คือให้คุยกับมะลิอย่างเด

ผมขอระบายน่ะครับ.ผมเคยสมัครแพคเสริมโทรทุกเครือข่าย 7 บาท เงินไม่มากน่ะครับ สมัครเสร็จมีข้อความเข้าว่าใช้ได้ แต่ตอนโทรบอกยอดเงินไม่พอ.เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน1242รอสายประมาณ.เกือบ ช.ม พอคุยกับเจ้าหน้าท

คือเราเติมเงินผิดเข้าเบอร์มือถือไปวันนี้ตอน13:40น.เเล้วอยุ่ๆมันก้ตัดค่าเน็ตเราไป200ซึ่งเราโดนตัดไปเเล้วตอน00.20น.คือ200บาท ทำไมถึงตัดเน็ตเราซำ้สองรอบติดต่อเจ้าหน้าที่ก้ยากเราอยากได้เงินคืนต้องทำยังไงจ

เรื่องมีอยู่ว่าทำการย้ายค่ายเบอร์คุณแม่มาค่ายๆหนึ่งสีแดงในระบบเติมเงิน และก่อนทำการย้ายได้สอบถามเจ้าหน้าที่แล้วว่าต้องใช้ระบบเติมเงินนี้ไปนานแค่ไหนถึงจะสามารถย้ายไประบบรายเดือน โปรxxxx ได้ เจ้าหน้าที่