เปิดตัวเล่น Roblox ไม่ได้ memory dumped captured

อาจจะดูไร้สาระมากกว่ากระทู้ที่มีสาระอื่นๆนะคะ แต่ต้องการความช่วยเหลือค่ะ พอดีโรบล้อกเราขึ้นเป็นแบบนี้น่ะค่ะตอนเปิดโปรแกรม ไม่ทราบว่าเกิดปัญหานี้ได้ยังไงเหมือนกันเพราะวันก่อนก็เล่นได้ปกติดี งงมาก ไม่รู้เป็นเพราะคอม(จริงๆเป็นแล็ปท็อปค่ะ)หรืออะไรนะคะ(อาจจะคอมนี่เอง) ดูคลิปต่างชาติแล้วทำตามแล้วแต่ยังเปิดไม่ติด แจ้งทางrobloxไปแล้วลองโหลดลบใหม่แล้วแต่ยังเป็นอยู่ เขาบอกให้ตรวจfirewallแต่ไม่ทราบเช่นกันว่าต้องทำอย่างไรเพราะตัวเองไม่ได้สันทัดภาษาคอม ผู้รู้โปรดชี้แนะอย่างสุภาพและให้เด็กตาดำๆที่ชื่นชอบแค่การเล่นเกมคอมพิวเตอร์กับเล่นเกมโปรดตัวเองอีกครั้งได้ ขอบคุณล่วงหน้าค่า