อยากยกเลิกค่าบริการเเพ็กเกจส่วนเกิน

คือยายเราใช้บริการซิมทรูมูฟค่ะยายเติมเงินเพื่อไว้ใช้เเค่โทรไม่เคยสมัครเเพ็คเกจเสริมใดๆทั้งนั้นเเต่ยายเราเติมเงินไประบบหักยอดเติมเงินทั้งหมดเพื่อไปสมัครเเพ็กเกจเสริมเเบบอัตโนมัตพอเราโทรไปจะยกเลิกก็ยกเล

หนูได้ทำการกดซื้อแพคเกจเน็ตซ้ำ จะกดยกเลิกแพคเกจรอบใหม่จะได้ตังค์คืนไหมค่ะ อยากทราบค่ะ ต้องทำอย่างไรค่ะ

เราสมัครเน็ตไว้ 2 รายการใน ซิมเดียว  คือเเพ็กเกจ350 บาท รายเดือน  เเละเเพ็กเกจเน็ต 200 บาทรายเดือนเหมือนกัน (เป็นเเพ็กเกจเเบบต่อเนื่อง) เเล้วเเพ็กเกจ350มันใกล้จะหมดเเล้ว เเต่ว่าเพ็กเกจ 200เร

ขอยกเลิกเเพ็กเกจ 5G Ultra Max 1199 ได้ไหมคะ

งงมากครับ ค่าเน็ต 369บ.  เเต่ค่าบริการอะไรก็ไม่รู้เพิ่มมา169บ.งงมากครับ

เราต้องการโทรแจ้งเรื่องเเพ็กเกจเน็ต ที่อยู่ๆก็เปลี่ยนของเรา ทั้งๆที่เราไม่ได้เปลี่ยนเองด้วยซ้ำ