True money wallet ขึ้นทำรายการไม่ได้ข้อมูลไม่ถูกต้อง บัญชีเกิดข้อผิดพลาด

แม่ผมโอนเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ผิดเบอร์ครับ ต้องยังไงแม่ผมอยู่ต่างประเทศด้วย

เมื่อวันที่ 6/8/69 ผมได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet ผ่านทางแอปธนาคาร จำนวน 3,500 บาท แต่เงินไม่เข้า ทีแรกผมคิดว่าธนาคารล่ม เลยโทรสอบถามไปที่ธนาคารต้นทาง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินได้ออกจากบัญชีเ

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ครับ บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทที่ผมใช้อยู่ในตอนนี้ชอเจ้าของบัญชีวอลเล็ทเป็นชื่อของผม​ แต่ว่าเบอร์โทรที่ใช้สมัครดันเป็นชื่อของเพื่อนผม พอดีผมเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่แต่ว่าผมดันทำซิมกา

ติดต่อเจ้าหน้าที่ True money wallet ได้ที่ไหนคะ โทร 1240 ก็ไม่ถึงเจ้าหน้าที่สักทีค่ะ ปัญหาที่แอปทรูมีปัญหา ทางธนาคารให้ติดต่อที่ True wallet ติดต่อไม่ได้เลย ติดต่อไปทางช่องแชท ให้เลือกหัวข้อ ก็ไม่

รหัส OPT ไม่เข้า >> ได้ลองถอด SIM < ที่ไม่ได้ใช้ออกแล้ว /ปิดเครื่อง- รีสตาร์แล้วก็ยังไม่ได้ SIM ที่ใช้อยู่ สามารถโทรออกได้ปกติ

เรากดรหัสผิด2-3รอบตอนเช้ามาเข้าบัญชีทรูมันนี่ไม่ได้ แล้วก็มีข้อความแจ้งเตถูกอาบัญชีญชีเราถูกอายัดค่ะ