ปัญหาซิมเน็ตไม่ลดสปีด True Move H ติดต่อพนักงานยังไงได้บ้างครับ

ผมใช้ซิมเน็ตของทรู ไม่ลดสปีด15Mb พึ่งใช้มาได้แค่6เดือน อยู่ๆสัญญาณก็แทบจะหายไปเลย พอโทรไปที่เบอร์1242 ก็ได้ความให้รีเซ็ตสัญญาณ ไม่สามารถติดต่อพนักงานได้ เลยได้ทำการรีเซ็ตเรื่อยๆ จนตอนนี้ก็ยังไม่หายดี เรียนไม่ได้เลย พอจะมีวิธีติดต่อพนักงานไหมครับลำบากมาก