ถอนเงินจากช๊อปปี้ไม่สำเร็จ

กฏมีอยู่ว่า สามารถถอนเงินจาก shopeepay ได้เดือนละ1ครั้งโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่รอบนี้ผมโดนบังคับเก็บค่าธรรมเนียมการถอนกันตั้งแต่ครั้งแรกของเดือน โดยไม่มีการประกาศหรือชี้แจงจากshopee เลย มีใครโดนแบบน

ปกติเงินจะโอนเข้าธนาคารเองอัตโนมัติ มาวันนี้เงินโอนไม่สำเร็จ หรือธนาคารมีปัญหา??