J&T ติดต่อพนักงานยังไงคะ

ถ้าเรารับของแล้ว จ่ายเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้แกะ เราสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ
คือเรื่องมันมีอยู่ว่ามีของมาส่ง มีปลายทาง 390 บาท เป็นชื่อแม่ หนูก็รับของจ่ายตังเสร็จ พอแม่กลับบ้าน แม่บอกไม่ได้สั่ง หนูเสียใจ หนูเสียตังไป 390 บาท แล้วไม่มีเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่ รู้แค่ชื่อพนักงานส่ง แบบนี้ หนูมีโอกาสจะได้เงินคืนไหมคะ รึว่าต้องทำยังไงบ้างคะ🥺🙏