เปลี่ยนเบอร์ในK-plus บัตรประชาชนใหม่สามารถยืนยันตัวตนที่ตู้ได้ไหม

รบกวนสอบถาม KBank รายละเอียดดังนี้ครับ พอดีวันนี้ (5/2/68) แอป K-Plus ของคุณแม่ ได้รับการแจ้งเตือนให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารกสิกรไทย เนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนเดิมหมดอายุ (บัตรใบเดิมของ

พอดีเราย้ายเเอปเข้าโทรศัพท์ใหม่ ของธนาคารกสิกร สแกนหน้าไม่ได้มันขึ้นแบบในรูปแล้วให้เราไปยืนยันที่ตู้ยืนยันตัวตน พอไปทำแล้วทำไม่ได้บอกว่าไม่พบข้อมูลเรา